Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Al hacer un pedido pedimos tu nombre, teléfono y, si elegís envío a domicilio, tu dirección. Si creás una cuenta, además guardamos tu mail y una contraseña (encriptada, nunca la vemos en texto plano). Nunca pedimos datos de tarjetas ni de pago: eso lo procesa directamente Mercado Pago.

Para qué los usamos

Para armar y entregarte el pedido, avisarte su estado por WhatsApp o mail, y (si tenés cuenta) para que la próxima compra te resulte más rápida y para el programa de puntos y referidos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

Reseñas

Si dejás una reseña de un producto que compraste, se publica en la tienda junto con tu puntuación, tu comentario y tu nombre. En la página principal mostramos solo tu nombre de pila. Podés pedirnos que la borremos cuando quieras (ver “Tus derechos”).

Cookies y analítica

Usamos estas herramientas para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Ninguna vende tus datos ni arma perfiles publicitarios:

• Google Analytics: mide visitas y de dónde vienen. Guarda una cookie para reconocer visitas repetidas.
• Microsoft Clarity: mapas de calor de clicks/scroll y grabaciones de navegación anónimas, para ver qué partes del sitio se usan más.
• Vercel Analytics: mide visitas sin usar cookies.

Además medimos, de forma anónima, los pasos de la compra: cuánta gente entra al sitio, mira un producto, lo agrega al pedido, abre su pedido o empieza a pagar, y de qué origen llegó (por ejemplo, Instagram o WhatsApp). Son solo contadores por día, sin cookies, sin tu IP y sin ningún dato tuyo, y los usamos para ver qué mejorar en la tienda. Google Analytics recibe esos mismos pasos como eventos (por ejemplo, ver un producto o completar una compra), dentro de lo ya descripto arriba.

Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual sin ellas, aunque nosotros perdemos esa información para mejorar la tienda.

Además, para que la tienda funcione mejor, guarda en tu navegador (en el almacenamiento local, no en cookies) el contenido de tu carrito y si cerraste avisos como el de bienvenida, así no se repiten en cada visita. Esos datos quedan solo en tu dispositivo, no nos llegan, y podés borrarlos cuando quieras limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

Si comprás sin cuenta, también guarda en tu navegador (no en nuestros servidores) el nombre, teléfono, forma de entrega y dirección de tu último pedido, para que la próxima vez no tengas que escribirlos de nuevo. Esos datos quedan solo en tu dispositivo y los borrás cuando quieras con el botón «Borrar mis datos» del pedido o limpiando los datos del sitio.

Si te armamos un pedido por WhatsApp y te mandamos un link, guardamos ese pedido (los productos, el cupón y, si nos los pasaste en el chat, tu nombre y teléfono) para que el link los tenga cargados. El link vence a los 30 días y en ese momento se borra todo lo que guardaba.

Con quién compartimos datos

Solo con quien necesita esa información para completar tu pedido: Mercado Pago (si pagás online) y el servicio de envío que coordinemos. Para calcular el costo de un envío fuera de Posadas, consultamos a Correo Argentino con el código postal de destino y el peso del paquete (nunca tu nombre ni tu dirección completa). No los compartimos con nadie más.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos tuyos, que los corrijamos, o que los borremos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Escribinos por WhatsApp o desde Mi cuenta y lo resolvemos.

Contacto

Cualquier duda sobre tus datos o esta política, escribinos por WhatsApp desde el botón de abajo a la izquierda.