Preguntas frecuentes

Elegís los productos y las cantidades en el catálogo y los vas agregando a tu carrito. Al terminar, podés pagarlo ahí mismo online con Mercado Pago, o enviarlo por WhatsApp para coordinar el pago en efectivo o transferencia.

Nos escribís lo que querés y te armamos el pedido: te mandamos un link por WhatsApp que, al abrirlo, ya tiene tus productos cargados (y tu cupón, si tenés uno). Solo elegís si retirás o querés envío, pagás online o coordinás por WhatsApp, y después podés seguir el estado con tu código de pedido. El link vence a los 30 días.

No. No hace falta registrarte ni iniciar sesión para comprar: el pedido se arma en tu navegador y se confirma por WhatsApp igual que siempre. Crear una cuenta es opcional, pero tiene sus ventajas (ver la pregunta siguiente).

Con una cuenta (registro gratis con mail y contraseña) podés:

• Ver todos tus pedidos anteriores en un solo lugar, sin tener que guardar cada código de seguimiento.
• Comprar más rápido: la próxima vez que entres, tu nombre, teléfono y última dirección de envío ya aparecen cargados en el carrito.
• Acceso a cupones exclusivos para cuentas registradas, y a veces algún cupón personal que te asignamos solo a vos.
• Sumás puntos en cada compra, canjeables por descuentos, y tenés tu propio link para invitar amigos (ver las próximas dos preguntas).
• Te avisamos por mail cuando confirmamos tu pedido y cuando está listo, sin que tengas que estar preguntando.

Con una cuenta, sumás puntos automáticamente en cada pedido que confirmamos. Desde Mi cuenta los podés canjear por un cupón de descuento cuando quieras (una vez que juntás el mínimo).

Desde Mi cuenta tenés tu link personal para compartir. Cuando alguien se registra con ese link, recibe un cupón; y cuando confirmamos el primer pedido de esa persona, vos recibís otro.

Las dos opciones están disponibles: podés retirar en el local en Posadas, Misiones, o pedir envío a domicilio marcando tu ubicación en el mapa desde el mismo carrito. En Posadas y alrededores la entrega la hacemos nosotros y el costo depende de tu zona; al resto del país enviamos por Correo Argentino. En ambos casos el carrito te muestra el costo del envío al completar tu código postal y se suma al total. Si en algún caso no podemos calcularlo en el momento, te lo confirmamos por WhatsApp.

Depende del producto: los que están marcados como "Listo para entregar" ya tienen stock, y los que están "A pedido" se imprimen cuando confirmás la compra. El plazo estimado de producción se muestra en la ficha de cada producto.

Podés pagar online con Mercado Pago directo desde el carrito (a veces con cuotas sin interés, según tu tarjeta), o coordinar transferencia bancaria o efectivo por WhatsApp. En algunos productos también se puede pagar solo una seña online y coordinar el resto al retirar o recibir el pedido.

Sí. Muchos productos tienen precios escalonados según la cantidad: los ves todos juntos en la tabla de precios por mayor y en la ficha de cada producto, donde además te mostramos el total y cuánto falta para el próximo escalón. Los productos de la misma categoría con los mismos escalones suman cantidad entre sí para llegar a un tramo mejor. Si tu cantidad supera el último escalón, en la ficha aparece un botón para pedirnos un presupuesto por WhatsApp.

Con el código que te damos al confirmar la compra, en Seguimiento de pedido. Ahí ves en qué estado está, cuántas unidades ya están listas y, cuando se está imprimiendo, cuánto va la tanda actual y una hora estimada de fin (es una estimación y puede variar un poco).

Sí, escribinos por WhatsApp con tu código de pedido y lo vemos juntos.

Sí. Algunas ofertas (como 2x1 o 3x2) se aplican solas al agregar los productos al carrito. Además, si tenés un código de cupón lo podés cargar en el carrito antes de pagar o enviar el pedido. Registrarte también te puede sumar algún cupón de bienvenida o personal (ver más arriba).

Sí, si tenés cuenta y ya te entregamos ese producto. Entrá a la ficha del producto y vas a ver la opción de calificarlo con estrellas y dejar un comentario.